在“家园论坛”开设专业板块，倾听员工心声回应员工关切

面对职工对企业重组的困惑、对能力本领的恐慌，以及利益格局调整下复杂交织的矛盾，新钢集团创办“家园论坛”后，坚持以问题为导向、服务为指向、满意为方向，从最初的单个综合性专栏逐渐扩展为“新钢家事”“质量曝光台”“跑冒滴漏”“安全随手拍”“工会之家”“党建园地”等6个板块，由办公室、技术中心、设备管理部、安全保卫部、工会、党委宣传部等专业部门担任版主，与下属单位协同联动，积极回应员工关切，使论坛成为“反映问题的渠道、联系员工的纽带、政策宣贯的阵地、温馨服务的平台”。三年多来，论坛以匿名发帖为前提，严格信息保密机制、不过夜回帖承诺、严禁恶意评论等严管条规，构建起宽松而有序的论坛环境，赢得广大职工认可，注册会员增至15770人。

在“家园论坛”，员工既谈事关切身利益的事，也谈关系企业发展的大事。今年4月1日，一条主题为《备件何时能到位？非常急》的帖子引发热议，主要是关于中板取样液压剪故障及备件领取受阻的问题。新钢集团党委书记、董事长刘建荣关注到后第一时间安排联合调查，要求重新审视审批流程，破解规范与效率的平衡难题，调查结果10天内得到公布。三年多来，论坛主题发帖19523个，很多职工一点点小的建议、情绪表达甚至吐槽，都给公司管理带来深远变革。

在“家园论坛”开展专项行动，把形势任务教育转化为全员参与的实际行动

在“家园论坛”，职工关注点从后勤服务的日常琐事，逐步转向企业战略和未来发展，管理部门从被动回应转为主动宣贯，促进了干部员工思想观念的转变。

“家园论坛”通过发起专项行动，发动员工参与公司治理。设备管理部发起“向跑冒滴漏宣战”活动，1267个问题被曝光，1157个问题得到整改；安全保卫部发起“安全随手拍”活动，1295条安全隐患、2928条安全违章被曝光，交通违规同比下降39.84%，隐患整改率达100%；办公室发起“全面禁烟”专项活动，有效杜绝吸游烟、禁火区域吸烟等消防安全隐患；双基管理办发动“厂区环境综合治理”专项活动，责任区问题扯皮、废钢铁草丛“站岗”等115个问题得到整治，厂区环境得以网格化管理；技术中心2024年新开设“质量曝光台”专栏后，曝光的产品质量、工艺违章等89项问题全部得到整改。职能部门围绕重点工作开展的“全员护绿”“降本增效”等专项活动，也取得显著成效：绿化问题全面排查、设备故障大幅减少、能源泄漏有效管控、无纸化办公等共实现降本800余万元。在“PDCA+认真”原则的保障下，问题整改与“回头看”形成闭环，职工对论坛的信任与期待持续攀升。

在“家园论坛”搭设学习专栏，丰富线上学习资源，牢牢把握有力教育阵地

员工关注的热点在哪里，形势任务教育的触角就延伸到哪里。2024年初，新钢集团聚焦员工关注热点和企业发展重点，对员工学习平台进行优化整合，在“家园论坛”上搭载“新钢云”APP，开设“学习看点”和“党建园地”专栏，党委宣传部将理论政策、《新钢要闻》、《啄木鸟行动》视频、《新闻动态》等搬到线上课堂，便于员工在不同地点、不同时段灵活开展学习，让员工及时掌握政策变化和重点任务，推动形势任务教育入脑入心入行。

在内容策划上，紧跟企业形势，推送理论性文章103篇，使党的最新理论从“纸端”到“指端”；策划主题为“我们同舟共济、继续负重前行”等《新钢要闻》形势任务教育简报55期，力求讲实例、说真话、出实招、求实效，并根据需要制作成视频版，让员工在潜移默化中接受教育；策划主题为“产品质量‘冰山’之下——那些被忽视的源头”等《啄木鸟行动》视频26期，以可视化方式将形势任务教育融入其中、抓在日常。

在学习反馈上，以PDCA模式推动学习，将新学内容划归在“待学清单”，让员工一目了然看到要学的内容；开发学习时限显示功能，监督员工学习时长，提升学习的全面性和完整性；开通“新钢云”后台统计功能，提醒未完成任务的员工及时跟进学习；开设“党建风采”专栏，督促二级单位总结提炼，上传好经验、好做法文章507篇，为企业形势任务教育提供了新思路、新途径。

新钢集团“家园论坛”的创新实践，有效破解了传统形势任务教育的单向性难题，构建了一个开放、互动、高效的双向沟通平台。“家园论坛”以“倾听-回应-行动-学习”为核心逻辑，通过设置专业板块精准对接员工关切，发动专项行动将教育成果转化为全员参与的实际成效，并搭建学习专栏巩固线上教育阵地。三年多来，“家园论坛”不仅成为员工反映问题、凝聚共识的“网上家园”，更通过解决上万条具体诉求、推动降本增效等实绩，有力促进了思想统一、管理优化与行为转变，为企业深化改革和高质量发展注入了强劲动能。

来源：中国宝武