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事事有回复！新钢家园论坛以高质量吐槽推动管理变革

2025 . 05 . 20

4月1日17:49，一条主题为《备件何时能到位？非常急》的帖子在新钢集团家园论坛引发热议。

帖子内容主要是关于中板取样液压剪故障及备件领取受阻。新钢集团党委书记、董事长刘建荣关注到后第一时间安排联合调查，要求重新审视审批流程，破解规范与效率的平衡难题。

4月10日，调研督导室在公司办公系统向全体干部职工公布调查结果。

这一事件，恰似一面镜子，映照出家园论坛三年来以诚信为底色，在企业管理中发挥的关键作用——从问题发现到解决，从矛盾化解到变革推进，论坛始终是企业与职工双向奔赴、共同成长的重要纽带。

自2022年1月1日创办以来，家园论坛便以“问题为导向，服务为指向，满意为方向”，在企业改革的浪潮中应运而生。

面对职工对企业重组的困惑、对能力本领的恐慌，以及利益格局调整下复杂交织的矛盾，论坛以匿名发帖为前提，搭建起一个开放包容的沟通平台。

严格的信息保密机制、不过夜回帖承诺，搭配严禁谣言等严管条规，构建起宽松而有序的论坛生态。至今未删一帖的纪录，既彰显了管理者海纳百川的胸怀，也印证了职工的高素质与责任感。

在这种诚信互信的环境下，论坛迅速赢得职工认可，截至目前注册会员达14926人，成为职工敢言、愿言的“心灵家园”。

以家园论坛为发现问题的载体，对热帖及公司亟待解决的问题进行系统调研，为相关决策部署提供支撑。很多职工一点点小的建议、情绪表达甚至吐槽，都给公司的管理带来了深远改变：

——有人在论坛上抱怨：“上小三班感觉就是上班和睡觉，家里小孩读书家务基本都管不到……”公司顶着巨大压力和阻力，把各单位的“小三班”基本改成“大三班”，并持续优化生产班次和作业时间设置，让大家工作生活的节奏更和谐。

——有人在论坛上吐槽：“为什么同属新钢职工，有的发1米1油，有的发2米2油，工会福利都不一样……”公司统一了三节福利、生日福利、结婚生育福利等工会福利政策，做到了一视同仁。

——有人在论坛上批评：“领导一边不允许上班时间使用手机，手机必须放入管理盒，一边催命似的要求职工完成这个点击、完成那个点击……”公司出台了《手机管理八项规定》，并在每个班组休息室都设置专门的手机使用区域和充电装置，让手机管理更加人性化。

——有人质疑星级班组评价制度，公司立即开展调研并实现“一人一表”全员绩效管理在基层落实。

——有人吐槽刷医保为什么要限制其他药店，公司立即开展药店布局及药价情况的调研，促进新钢职工医保纳入新余市定点药店的医保改革……

此次中板取样液压剪问题的处理，同样延续了论坛的高效机制，从职工发帖反馈再到联合调查，每一个环节都体现出论坛推动问题解决、优化管理流程的强大能力。

而协同联动的治理模式，更是让论坛的影响力渗透到企业发展的各个角落。

论坛通过发起“向跑冒滴漏宣战”“安全随手拍”等专项行动，激发全员参与公司治理的热情。在“向跑冒滴漏宣战”行动中，1267个问题被曝光，1157个得到整改；“安全随手拍”专栏将安全管理与绩效挂钩，交通违规同比下降39.84%，隐患整改率达100%。

职能部门围绕重点工作开展的“全员护绿”“降本增效”等专项活动，也取得显著成效：绿化问题全面排查、设备故障大幅减少、能源泄漏有效管控、无纸化办公等共实现降本800余万元。

这些成果的取得，离不开论坛搭建的沟通平台，它让职工与企业形成合力，共同攻克发展难题。

三年来，家园论坛不仅是解决问题的平台，更是观念转变、管理升级、变革加速的催化剂。职工关注点从后勤服务转向企业战略，管理部门从被动回应转为主动宣贯。在“PDCA+认真”原则的保障下，问题整改与“回头看”形成闭环，职工对论坛的信任与期待持续攀升。

从液压剪故障的及时处理，到无数职工建议推动的管理变革，回望这三年，家园论坛照亮了企业与职工之间的沟通之路，也温暖了每一颗为企业发展而跳动的心。

未来，这方小小的论坛天地还将继续用诚信编织纽带，以沟通凝聚力量，拓宽广度、提升高度、挖掘深度，为新钢集团的高质量发展注入源源不断的活力。

文图：康怡
编辑：陈小香

审校：张名海康怡

出品：新钢集团党委宣传部

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